Klagomål om felaktig kreditgivning
Regelöversikt kontrollerad 2026-09-15. Kredittyp och avtalsdatum avgör vilka bestämmelser som gäller i det enskilda fallet.
Börja med ett dokumenterat klagomål
Beskriv för kreditgivaren vad du anser är fel, vilket avtal det gäller och vilken rättelse du begär. Spara avtal, förhandsinformation och svar. Undvik att skicka känsliga handlingar via osäkra kanaler.
Tillsyn och din tvist är olika saker
En anmälan till en tillsynsmyndighet innebär inte automatiskt att din skuld stryks eller att du får ersättning. En individuell tvist kan behöva hanteras separat. Kontrollera aktuella villkor, tidsgränser och eventuell avgift hos ARN innan du anmäler.
Sluta inte betala utan att reda ut följderna
Ett påstått fel är inte i sig ett beslut om ändrat avtal. Sök oberoende vägledning om hur du ska agera medan frågan utreds, särskilt om betalningar förfaller eller indrivning pågår.
Källa och nästa regeländring
Läs underlaget. Nuvarande lag: 2010:1846. Ny lag 2026:1011 träder i kraft 2026-11-20; denna text ska granskas inför det datumet.
Alla regelguider · Läs ett erbjudande · Budget- och skuldrådgivning